 ストレッチアイPremium に関するFAQ |
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セットアップ時、「ストリング変数や文字列の･･･」のエラーが出て、インストールができないのですが･･･ |
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パソコンの設定で、｢地域」が「日本語」以外になっていませんか？
≪対処方法≫
| １． |
コントロールパネルの「地域」を開きます。 |
| ２． |
「ロケール（地域）」を「日本語」に変更してパソコンを再起動してください。 |
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映像選択ボタンが勝手に切り替わり、ボタンを押しても選択できません |
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なび設定の「映像をランダムに表示する」の項目に、チェックが入っています。
≪対処方法≫
| １． |
「なび設定」ボタンを押して、なび設定画面を表示してください。 |
| ２． |
「映像をランダムに表示する」の項目にチェックマークがついている場合は、左クリックするとマークが消えます。「OK」ボタンを押してください。 |
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｢今すぐ映像を見る｣ボタンを押しても映像が出ず、元に戻るのですが･･･ |
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≪対処方法１≫
| １． |
DirectXが組み込まれていない可能性があります。マイクロソフト社より最新のDirectXをダウンロードしてください。 |
≪対処方法２≫
| １． |
モニタの設定が｢標準モニタ｣、｢プラグアンドプレイモニタ｣、｢モニタ不明」になっていませんか？ |
| ２． |
コントロールパネルの「画面」→「設定」→「詳細」→「モニタ」で、ドライバを確認・変更することができます。 |
≪対処方法３≫
| １． |
ディスプレイアダプタのドライバを、動作保証された最新のものに変えてみてください。 |
| ２． |
コントロールパネルの「画面」→「設定」→「詳細」→「アダプタ」で、ドライバを確認・変更することができます。 |
≪対処方法４≫
| １． |
「今すぐ映像を見る」ボタンをダブルクリックしていませんか？ |
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画面が暗くなってから、映像がなかなか出てこないのですが･･･ |
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≪対処方法１≫
| １． |
BGMファイルの読出しに時間がかかっている可能性があります。 |
| ２． |
映像設定画面から、｢BGMを再生する」のチェックマークを外すことで、表示までの時間が短縮されます。 |
≪対処方法２≫
| １． |
フェードイン処理が実行中ではありませんか？ |
| ２． |
映像設定画面から、｢フェードイン・アウトを行う」のチェックマークを外すことで、表示までの時間が短縮されます。 |
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画面が真っ黒になって、動かなくなってしまったのですが･･･ |
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省電力のため、モニタの電源を切るように設定していませんか？
ストレッチアイは省電力・レジュームに動作保証をしておりません。
≪対処方法１≫
| １． |
ストレッチアイの映像を自動的に表示しないように設定してください。 |
| ２． |
なび設定画面の「時間が来たときの動作」を「アイコンを点滅させる」または「なび画面を表示させる」にご変更ください。 |
≪対処方法２≫
| １． |
モニタの電源を切るまでの時間を５分以上に設定してください。 |
| ２． |
「スタート」メニューから「設定」→「コントロールパネル」を選択し、その中の「電源オプション」を実行します。 |
| ３． |
「モニタの電源を切る」の項目に、10分以上を設定してください。 |
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映像を表示したときに、画面にノイズやゴミが表示されたり、斜めの線が表示されるのですが･･･ |
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≪対処方法≫
性能が低いＰＣ（特にWindows）で発生するようです。
画面の色数が高く設定されている場合、256色に設定を変更すると途切れにくくなる事があります。
設定の変更方法は、お使いのＯＳのマニュアルもしくはヘルプをご参照ください。
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音が出ないのですが･･･ |
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≪対処方法１≫
| １． |
ストレッチなびの映像設定で、「BGMを再生する」のチェックを消していないでしょうか? |
| ２． |
ストレッチなびの「映像設定」ボタンで、「BGMを再生する」をチェックしてください。 |
≪対処方法２≫
| １． |
音量を非常に小さくしているか、もしくは「ミュート」がチェックされていませんか？ |
| ２． |
コントロールパネルの「サウンドとマルチメディア」や、タスクトレイの「音量」等の設定をご確認ください。 |
≪対処方法３≫
| １． |
サウンドカード、スピーカーは正常に機能しているでしょうか？ |
| ２． |
コントロールパネルの「デバイスマネージャ」等でサウンドカードが正常に動作していることをご確認ください。 |
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ストレッチアイのアンインストール方法は？ |
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≪対処方法≫
| １． |
「ストレッチなび」が動作しているときは、まず「ストレッチなび」の終了操作をおこなってください。 |
| ２． |
Windowsの「スタート」メニューから、「設定」→「コントロールパネル」→「アプリケーションの追加と削除」を実行してください。 |
| ３． |
「アプリケーションの追加と削除」の画面から、「ストレッチアイ Premium」を選択して、「追加と削除」ボタンをクリックしてください。「ファイル削除の確認」画面が表示されるので、「はい」をクリックしてください。アンインストールが始まります。 |
| ４． |
終了すると「アンインストールが終了しました」と表示されるので、「OK」ボタンをクリックしてください。アンインストールが完了します。 |
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